MIDWAY FAQ


Fragen zur Sendung
Was ist das Volumengewicht?
Was ist das Gurtmaß?
Welche Größenbeschränkungen gibt es?
Welche Güter sind vom Transport ausgeschlossen?
Was ist Zusätzliche Handhabung?
Welche Kosten entstehen bei Abhol- bzw. Zustellung in Aussengebieten?
Welche Kosten entstehen bei einer Privatzustellungen?
Welche Kosten entstehen bei einer Anschriftenberichtigung?

Fragen zur Transportversicherung
UPS Transportversicherungen und Höchstgrenze
DHL Transportversicherungen und Höchstgrenze
TNT Transportversicherungen

Fragen zur Abholung
Wann und wie werden die Frachtpapiere von Midway übermittelt?
Wann und welche zusätzlichen Papiere werden benötigt?
Wann kommt der Kurier zur Abholung?
Was ist zu tun, wenn die Sendung nicht abgeholt wird?

Fragen zur Sendung
Was ist das Volumengewicht? Das Volumengewicht ist eine Standardformel, die in der gesamten Luftfrachtindustrie zur Anwendung kommt und bei der das Gewicht in die Berechnung der Versandkosten mit einfließt. Anhand der Berechnung wird der Raum, den das Paket in einem Flugzeug einnehmen wird, in Beziehung zum tatsächlichen Gewicht des Pakets gesetzt. Sie sollten die Ermittlung des Volumengewichts Ihres Pakets auch selbst vornehmen. Anschließend können Sie das tatsächliche Gewicht des Pakets mit dem Volumengewicht vergleichen. Ihr Versandtarif richtet sich nach dem höheren der beiden Werte, das heißt nach dem tatsächlichen Gesamtsgewicht oder nach dem Gesamtvolumengewicht aller Pakete Ihrer Sendung. Das höhere Gewicht wird zur Berechnung Ihrer Versandtarife herangezogen. Berechnung des Volumengewichts UPS, DHL und TNT: Länge x Breite x Höhe (in cm) geteilt durch 5000= Volumengewicht. [ + (evtl. weitere Packstücke) L x H x B + ...] zum Seitenanfang

Was ist das Gurtmaß? Das ist eine Maßeinheit, mit der maximal zulässigen Paketgröße, die vom Transportunternehmen angegeben werden. Gurtmaß = 1x längste Seite + 2x Breite + 2x Höhe (eines Paketes, in cm) zum Seitenanfang

Welche Größenbeschränkungen gibt es?
Informationen zu den maximalen Größen( Länge, Gurtmaß, Gewicht ) ihrer Sendung können Sie nach Eingabe der Daten in der Preisabfrage unter Informationen erhalten. Siehe Grafik.
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Welche Güter sind vom Transport ausgeschlossen?
Alkoholische Getränke Elfenbein und Elfenbeinprodukte Felle Feuerwaffen Gefährliche Güter (entsprechend den IATA-Bestimmungen) Gegenstände von besonderem Wert (z.B. Kunstgegenstände, Antiquitäten, Edelsteine, Gold und Silber) Geld, begebbare Papiere und Pre-paid-Karten Häute von wild lebenden Tieren Lebende Tiere Leicht verderbliche Waren Persönliche Gegenstände (sind Gegenstände die dem Versender min. 6 Monate gehören und für den persönlichen Bedarf bestimmt sind, z.B. Bekleidung, Bücher ) Pflanzen Pornografisches Material Saatgut Schmuck- und Uhrensendungen mit einem Wert von über 500 USD. Tabak und Tabakwaren
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Was ist Zusätzliche Handhabung?
UPS erhebt in folgenden Fällen eine zusätzliche Gebühr von 6,05 Euro für die Handhabung.
Nicht vollständig verpackte Waren. Waren in einer Metall- oder Holzverpackung. Eimer oder Kanister, die nicht vollständig von einer Verpackung aus Wellpappe eingeschlossen sind. Pakete mit einer Länge über 150 cm oder Pakete, deren zweitlängste Seite 76 cm überschreitet. Pakete mit einem tatsachlichen Gewicht über 32 Kilo (nicht Volumengewicht). Gegenstände, die in Verpackungen oder Säcken aus Kunststoff verpackt sind. (UPS Express Pak ausgenommen) Gegenstände, die in zylindrischen Behältern verpackt sind.
DHL erhebt keine Gebühren bei zusätzlicher Handhabung.
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Welche Kosten entstehen bei Abhol- bzw. Zustellung in Aussengebieten?
UPS erhebt bei der Abholung und Zustellung in Aussengebieten eine zusätzliche Gebühr von,
für innerdeutsche Sendungen 0,15 Euro pro Kilo bzw. mindestens 6,50 Euro pro Sendung. Es gilt der jeweils höhere Betrag.
für internationale Sendungen 0,38 Euro pro Kilo bzw. mindestens 18,00 Euro pro Sendung. Es gilt der jeweils höhere Betrag.


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Welche Kosten entstehen bei einer Privatzustellungen?
UPS erhebt bei Privatzustellung eine zusätzliche Gebühr von 1,05 Euro
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Welche Kosten entstehen bei einer Anschriftenberichtigung?
UPS erhebt bei einer Anschriftenberichtigung des Empfängers eine zusätzliche Gebühr von 5,00 Euro pro Sendung.
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Fragen zur Transportversicherung
UPS Transportversicherungen und Höchstgrenze
national Bis zu einem Warenwert von 510,00 Euro ist Ihre Sendung versichert. Soll Ihre Sendung höher versichert werden, kommen 1% des Versicherungswertes zum Nettopreis dazu. international Bis zu einem Warenwert von 510,00 Euro ist Ihre Sendung versichert. Soll Ihre Sendung höher versichert werden, kommen 1% des Versicherungswertes zum Nettopreis dazu. Die Höchstgrenze zur Versicherung liegt bei UPS bei 50.000,00 US Dollar. zum Seitenanfang

DHL Transportversicherungen und Höchstgrenze
national Bis zu einem Warenwert von 2500,00 Euro ist Ihre Sendung versichert. Soll Ihre Sendung höher versichert werden, kommen pauschal 15,00 €uro zum Nettopreis dazu. Die Höchstgrenze zur Versicherung liegt bei 25.000,00 Euro. international Bis zu einem Warenwert von 100,00 Euro oder 27,40 €uro pro Kilo ist Ihre Sendung versichert. Soll Ihre Sendung höher versichert werden, kommen 1% mindestens aber 12,00Euro des Versicherungswertes zum Nettopreis dazu. Bei DHL gibt es keine Höchstgrenze zur Versicherung. zum Seitenanfang

TNT Transportversicherung Bei TNT gibt es keine inklusive Transportversicherung. TNT erhebt für Deutschland , EU, der Schweiz und Norwegen eine Prämie von 3,50 Euro bei einer Versicherungssumme bis 2500,00 Euro. Auf Wunsch ist eine Höherversicherung möglich. Die Prämie beträgt für jede weiteren angefangenen 500,00Euro plus 0,55 Euro zuzüglich zu den 3,50 Euro. Für den Rest der Welt erhebt TNT eine Prämie von 9,00 Euro bei einer Versicherungssumme bis 2500,00 Euro. Für jede weiteren angefangenen 500,00 Euro plus 1,00 Euro zuzüglich zu den 9,00 Euro. zum Seitenanfang

Fragen zur Abholung

Wann und wie erhalte ich die Frachtbriefe? Sie erhalten von uns fertig ausgefüllte Frachtbriefe am Tag der Abholung an die Fax- Nummer oder E-Mail Adresse die auf dem Auftrag angegeben ist. Ausnahmen sind Import-Sendungen. Sollten wir keinen Frachtbrief für Ihre Sendung erstellen können, bringt der Kurier bei der Abholung einen Blanko-Frachtschein mit. Bitte denken Sie in diesem Fall bitte daran die Kundennummer von Midway einzutragen, da ansonsten doppelt abgerechnet oder Sie beim Kurier in bar bezahlen müssten, ohne die Preisvorteile von Midway nutzen zu können. zum Seitenanfang

Wann und welche zusätzlichen Papiere werden benötigt? Für innerdeutsche sowie für Sendungen innerhalb der EU werden keine weiteren Papiere benötigt. Bei Warensendungen ausserhalb der EU wird eine Proforma oder Handelsrechnung benötigt. Informationen in welchem Fall eine Proforma bzw. eine Handelsrechnung benötigt wird, sowie eine Ausfüllhilfe erhalten Sie hier. zum Seitenanfang

Wann kommt der Kurier zur Abholung? Die Abholzeit hängt vom ausgewählten Kurier und der Ortschaft der Abholadresse ab. In Großstädten reicht für die Abholung am gleichen Tag in der Regel ein Zeitfenster von 2-3 Stunden. In kleineren Städten sollte ein etwas größeres Zeitfenster eingeplant werden (Optimal ist von 12.00 bis 17.00 Uhr). Die Anmeldung der Abholung sollte hierbei bis spätestens 12.00 Uhr bei uns eingegangen sein. Beachten Sie bitte, dass die Kuriere hauptsächlich den Nachmittag für die Abholungen eingeplant haben, da am Vormittag generell zugestellt wird. zum Seitenanfang

Was ist zu tun, wenn die Sendung nicht abgeholt wird? Wenn ihre Sendung nicht in der vereinbarten Abholzeit vom Fahrer abgeholt worden ist, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns unter folgender Telefonnummer in Verbindung. Tel.: 04124-608 441/2/3 Wir setzen uns mit dem zuständigen Dienst in Verbindung und werden einen neuen Abholtermin vereinbaren. zum Seitenanfang